A l’issue de son assemblée générale qui s’est tenue le 15 février, l’ACSEL vient d’exposer les indicateurs de son Baromètre Internet et e-commerce, en présence du Ministre de l’économie, des finances et de l’industrie, Hervé Gaymard. Et les résultats sont plus qu’encourageants, ils sont tout simplement excellents et montrent, s’il en était besoin, l’adoption du réflexe d’achat sur Internet par un nombre croissant de français.
Ainsi 10,6 millions d’internautes, soit 45% d’entre eux ont déjà effectué un achat en ligne au 4ème trimestre 2004 contre 38 % au 4ème trimestre 2003. Les acheteurs en ligne ont progressé trois fois plus vite que le nombre d’internautes (+9% d’internautes en un an, +28% d’acheteurs en ligne pendant la même période). Mieux : interrogés sur la confiance qu’ils accordent aux vendeurs en ligne, 47,5% des internautes se sont dit confiants, contre un tout petit nombre de méfiants. En outre, la confiance croit y compris chez les non acheteurs : au 4ème trimestre 2004, on comptait ainsi 3,7 millions d’internautes n’ayant pas cédé aux sirènes de l’achat en ligne, mais déclarant pour autant avoir confiance dans une telle forme de consommation...
En termes de catégories, les cibles
jusqu’ici « sous-utilisatrices » de l’achat en ligne comblent rapidement leur retard. Ainsi par exemple l’achat en ligne progresse plus vite chez les 50 ans que chez l’ensemble des internautes. Et, sans surprise, le haut débit agit favorablement sur l’achat en ligne : alors que 45% des internautes se disent acheteurs en ligne, 61% des connectés haut débit à domicile en disent autant.
De telles statistiques devaient se traduire par des résultats économiques à la hauteur. Et c’est le cas. Le panel de l’ACSEL - agregé par PricewaterhouseCoopers - enregistre une hausse de près de 65 % du chiffre d’affaires en 2004. Les 24 e-commerçants constituant le panel de l’ACSEL (voir liste plus bas) ont réalisé un CA de 612,2 millions d’euros au cours du quatrième trimestre 2004, soit une remarquable progression de + 62,4% par rapport au quatrième trimestre 2003, à périmètre comparable. On retrouve grosso modo une telle progression sur l’ensemble de l’année, avec un CA de plus de 2 milliards d’euros, en croissance par rapport à l’année précédente de + 64,8% !
Et l’année 2005 a redémarré sur les chapeaux de roues : l’activité en janvier 2005 montre une progression de + 65% du CA par rapport à janvier 2004.
Tous les autres indices sont au vert. Ainsi, l’indicateur e-commerce des TPE-PME affiche une croissance à 3 chiffres du CA (+342% précisément). Idem pour le courtage en ligne, qui a enregistré plus de 1,6 millions de transactions au dernier trimestre 2004 et près de 6,6 millions d’ordres sur l’année, pour un portefeuille moyen à fin 2004 de 18.495 euros, en augmentation de 10,03% par rapport à fin 2003. Pour sa part, le baromètre Overture des intentions d’achat des français s’avère lui en croissance de 64% entre le 4ème trimestre 2003 et 2004. Le nombre d’intentions d’achat a augmenté de 64% entre les quatrièmes trimestres 2003 et 2004 : les internautes utilisent de plus en plus les moteurs de recherche pour trouver des produits et services.
L’étude précise des secteurs qui profitent le plus de cette croissance impressionnante du nombre d’intentions d’achat ont pour nom : l’audio-photo-ciné (+104%), les vêtements et accessoires (+104%), la décoration et le jardinage (+87%), les télécommunications (+81%), les services
(professionnels, financiers, etc). (+73 %) et le secteur des voyages et du tourisme (+72%). Enfin, Overture a fourni le top 15 des mots clés les plus fréquemment utilisés dans les requêtes adressées aux moteurs de recherche : crédit, photo numérique, voyages, antivirus, mobile, shopping, lecteur dvix, emploi, baladeur MP3, ordinateur portable, immobilier, imprimante, cadeaux, billet d’avion, lecteur dvd. Une liste à la Prévert qui illustre bien le nouvel éclectisme des eConsommateurs ...
Source ITR Mobiles -
Les e-commerçants membres du panel sont : 2xMoinsCher.com, Accorhotels.com, Anyway + Expedia, Apple Store, Aquarelle, Auchan Direct, Auto IES, Bijourama, Chapitre.com, ChateauOnLine, Club Teleachat (M6 Boutique.com), DABS, eBay, La Maison du Chocolat, Lastminute, MisterGoodDeal, Nomatica, Ooshop, Paniers.com, Pecheur.com, Pixmania, PriceMinister, Prometis Super Secrétaire.com, Voyages-SNCF, Welcomeoffice .
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